联系我们：你的反馈是我们前进的动力
cf.eternel-gamer.com 高度重视每一位玩家、开服团队以及合作伙伴的声音。无论你是对开服表上的某个服务器有疑问，还是对本站的推荐机制有建议，亦或是希望提交你的传奇私服开服信息，我们都欢迎你通过以下渠道与我们取得联系。我们的运营团队承诺，在工作时间内，所有咨询邮件将在2小时内得到初步回复，普通问题将在24小时内解决。
为了更高效地处理你的请求，我们建议你在联系我们之前，先查阅下方的"常见问题与快速解答"板块。如果你的问题在列表中已有答案，可以直接按照指引操作，无需等待人工回复。对于紧急问题（如发现服务器存在欺诈行为），请务必在邮件标题中标注【紧急】字样，以便我们优先处理。
主要联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。请根据你的具体情况选择最合适的方式。所有联系方式均为真实有效的业务渠道，我们不会使用任何私人社交账号进行业务沟通，请谨防假冒。
💬 在线客服系统
入口：本站右下角"在线咨询"悬浮窗
服务时间：每日 10:00 - 22:00（法定节假日照常）
适用场景：需要即时沟通的简单问题，如查找特定版本的开服信息。
备用联系邮箱：[email protected]（如果上述邮箱均无法送达，请使用此邮箱，我们会定期检查）。
工作时间与服务承诺
我们的核心运营团队位于中国，工作时间覆盖主要游戏活跃时段。具体安排如下：周一至周五：09:00 - 21:00；周六、周日及法定节假日：10:00 - 18:00。在线客服系统在上述时间段内保持在线状态，但偶尔因咨询量过大可能需要排队等待，请耐心等候。
我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，48小时响应原则——对于所有通过邮件提交的合规咨询，我们保证在48小时内给出实质性答复，而非自动回复。第二，信息核实原则——对于玩家举报的虚假服务器，我们将在24小时内启动核查流程，并在72小时内公布处理结果。第三，隐私保护原则——我们不会将你的联系方式用于任何与本站服务无关的用途，你的信息将受到与《隐私说明》页面相同的保护。我们相信，透明的沟通机制是建立长期信任的基础。
各部门业务联系指引
为了帮助你更快地找到对口的负责人，我们整理了不同业务条线的联系指引。请根据你的身份和需求，选择合适的沟通路径。
如果你是玩家：
- 寻找特定版本的开服信息：无需联系我们，直接使用站内开服表的筛选功能，或查看"实时热度榜"。若无法找到，可联系在线客服。
- 举报服务器跑路或欺诈：请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上服务器名称、开服时间、你所遭遇的具体问题描述以及相关截图证据。
- 反馈客户端下载问题：请先查阅下载页面的FAQ。若问题依旧，请提供下载的版本名称、文件大小、报错截图，发送至支持邮箱。
如果你是开服团队/服主：
- 提交新服开服信息：请访问本站首页的"开服提交"入口，按照表单要求填写服务器名称、版本类型、开服时间、线路、联系方式等信息。我们审核通过后会在1个工作日内上线。
- 申请付费推荐位：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"商务合作-开服推广"。我们会有专人与你对接报价与排期。
如果你是内容创作者/媒体：
- 申请转载或白名单：请发送邮件至 [email protected]，说明你的媒体名称、平台链接以及转载需求。
- 攻略投稿：我们欢迎高质量的传奇攻略稿件。投稿请附上你的笔名、游戏版本理解以及文章大纲。
常见问题与快速解答
以下问题是我们被咨询频率最高的，请务必在发邮件前查看此列表。
Q1：我想在你们网站发布我的传奇私服广告，怎么收费？
我们的广告形式包括但不限于开服表置顶、首页轮播图、热门榜单推荐位等。具体价格根据广告位、时长、版本热度浮动。请发送邮件至商务邮箱获取最新刊例。我们建议新服开服团队优先尝试"新服推荐"套餐，性价比更高。
Q2：我提交的开服信息为什么一直没有显示？
请检查你的提交内容是否完整且符合要求。我们拒绝收录包含违法内容、恶意捆绑插件、服务器地址不明确的提交。如果信息无误，请确认是否在提交后收到了确认邮件。若未收到，可能被邮箱拦截，请检查垃圾箱。
Q3：我玩的服务器突然关服了，你们能帮忙联系服主吗？
我们理解你的损失，但我们无法提供服主的私人联系方式。我们建议你第一时间在游戏内或玩家群中寻找服主的公告。同时，欢迎你向我们举报该服务器状态，我们会将其标记为"已关闭"，避免其他玩家继续浪费时间。
Q4：如何申请删除关于某个服务器的负面评价？
我们坚持评价的真实性，不会轻易删除玩家评价。除非你能提供证据证明该评价存在恶意诽谤或包含不实信息，否则我们不会处理删除请求。请通过支持邮箱提交申诉材料。
Q5：你们的开服表数据多久更新一次？
我们的开服表数据是动态更新的。对于新提交的服务器，我们会在审核通过后立即上线。对于已开服的服务器，我们会根据玩家反馈和监测数据实时调整其状态（如"火爆"、"流畅"、"维护"）。建议你每隔30分钟刷新一次页面获取最新数据。